調査中流出のおそれ

銀のさら・釜寅・すし上等の委託先への攻撃(2026年10月)

公式の最新の発表 2026年10月13日techtech.club の最終確認 2026年10月24日

要点

銀のさら・釜寅・すし上等の公式サイトと公式アプリで、登録した人の情報を預けていたサーバーの運営会社がランサムウェアの攻撃を受け、個人情報が漏れた可能性があります。対象は最大で約650万件(漏れた可能性がある件数の合計で、確定した数ではありません)で、名前・住所・電話番号・メールアドレス・注文の履歴などが含まれます。漏れたことのはっきりした跡や範囲はまだ特定できておらず、公式サイトとアプリからの注文は止まっています(2026年10月13日の発表の時点で、再開の見通しは立っていません)。

状態
調査中会社が原因や範囲を調べています
流出
流出のおそれ
原因
委託先への攻撃
公表した日
2026年10月13日
公式の最新の発表
2026年10月13日
techtech.club の最終確認
2026年10月24日
対象と件数
過去に公式サイト・公式アプリに情報を登録した人。最大で約650万件(漏えいした可能性のある総件数で、確定した件数ではない)。出前館・Uber Eats・電話だけで注文した人は対象外

あなたが対象か

  • 銀のさら・釜寅・すし上等の公式サイトか公式アプリに、情報を登録したことがある人
  • 登録した人が家族の名前と誕生日を入れていた場合の、その家族
  • 登録した人がお届け先の名前・住所・電話番号を入れていた場合の、そのお届け先の人
  • 出前館・Uber Eats・電話だけで注文した人は対象外
  • 2026年10月6日21時より後に、公式サイトかアプリで注文した人(注文の情報が会社に届いていない可能性がある)

やること

全員

  1. 不審な電話に気をつける

    二次被害は今のところ確認されていないが、万が一に備えるため

  2. 件名や内容に心当たりがないメールや、パスワードの入力を求めるメールが届いたら、返信もURLのクリックもせずに消す

注文したい人

  1. 電話・店頭のテイクアウト・出前館・Uber Eats のどれかで注文する

    公式サイトとアプリからの注文が止まっているため

2026年10月6日21時より後に、公式サイトかアプリで注文した人

  1. 店舗に直接問い合わせて、注文が届いているかを確かめる

    サーバーにつながらず、会社が注文の情報を受け取れていない可能性があるため

困ったときの問い合わせ先

ライドオンエクスプレス お客様情報相談窓口(電話 0120-782-272。受付は2026年11月15日までは毎日10時〜20時、11月16日からは平日10時〜20時)

何が起きたか

経緯

入り口(経路)
登録者の情報を保管していたサーバーの運営会社(保管の委託先)へのランサムウェア攻撃
会社が気づいた日
2026-10-07

漏れた、または漏れたおそれのある情報

個人情報
氏名・住所・電話番号・メールアドレス・性別・生年月日・デリポイント会員ID。家族の氏名と誕生日を入れていれば、家族の情報も。お届け先の氏名・住所・電話番号を入れていれば、お届け先の情報も
認証情報
パスワードのハッシュ値(そのままでは読み取れない形)
取引の情報
注文の履歴
そのほか
含まれないもの:クレジットカード情報(会社が持っていない)

会社の対応

2026-10-05 以降、会社が使うサーバーへの不正アクセスを検知し、経路と被害を調べ始めた。2026-10-07 早朝にサーバーの障害が起き、運営会社からランサムウェア攻撃の報告を受けて、システムを止めた。同じ日に緊急対応チームを設けた。運営会社からは、預けていたデータの取り出しや復元は難しいと報告を受けた。漏えいの明確な痕跡と、漏えいの事実や範囲は、現時点で特定できていない。対象の可能性がある人に、順にお詫びと案内を送る。公式サイトとアプリからの注文の再開の見通しは立っていない(メニュー一覧と店舗検索は公式サイトに公開した)。二次被害は、現時点で確認されていない

届け出

個人情報保護委員会と管轄の警察署に報告している

このページの言葉の意味

委託先
会社が仕事の一部を任せている、外の会社
サーバー
サービスを動かしたり、データを保管したりしているコンピューター
ランサムウェア
会社のデータを使えない状態にして、元に戻す代わりにお金を求める攻撃
ハッシュ値
パスワードを、そのままでは読めない形に変えたもの
不正アクセス
許されていない人が、盗んだパスワードやシステムの弱いところを使って、システムに入り込むこと
二次被害
漏れた情報が悪用されて起きる、そのあとの被害(不正なログインや詐欺など)
個人情報保護委員会
個人情報の扱いについて、会社などを監督する国の機関

これまでの経過

公式の発表と、techtech.club が確かめたこと・直したことを、新しい順に並べています。

  1. techtech.club

    公式の発表を確かめた。新しい発表は無かった

  2. techtech.club

    公式の発表を確かめた。新しい発表は無かった

  3. techtech.club

    techtech.club で掲載を始めた

  4. techtech.club

    読む人向けの解説を書いた

  5. 公式

    続報「サイバー攻撃による個人情報漏えいの可能性に関するお詫びとお知らせ 『銀のさら・釜寅・すし上等』公式サイト・公式アプリ停止のお知らせとお詫び(第3報)」を公表

  6. 公式

    「『銀のさら・釜寅・すし上等』公式サイト・公式アプリ停止のお知らせとお詫び(第2報)※追記あり」を更新

  7. 公式

    続報「『銀のさら・釜寅・すし上等』公式サイト・公式アプリ停止のお知らせとお詫び(第2報)※追記あり」を公表

  8. 公式

    第一報「『銀のさら・釜寅・すし上等』公式サイト・公式アプリ停止のお知らせとお詫び」を公表

出典(公式発表)

  1. 第一報『銀のさら・釜寅・すし上等』公式サイト・公式アプリ停止のお知らせとお詫び公開 2026年10月7日
  2. 続報『銀のさら・釜寅・すし上等』公式サイト・公式アプリ停止のお知らせとお詫び(第2報)※追記あり公開 2026年10月8日/更新 2026年10月9日
  3. 続報サイバー攻撃による個人情報漏えいの可能性に関するお詫びとお知らせ 『銀のさら・釜寅・すし上等』公式サイト・公式アプリ停止のお知らせとお詫び(第3報)公開 2026年10月13日