銀のさら・釜寅・すし上等の委託先への攻撃(2026年10月)
公式の最新の発表 2026年10月13日techtech.club の最終確認 2026年10月24日
要点
銀のさら・釜寅・すし上等の公式サイトと公式アプリで、登録した人の情報を預けていたサーバーの運営会社がランサムウェアの攻撃を受け、個人情報が漏れた可能性があります。対象は最大で約650万件(漏れた可能性がある件数の合計で、確定した数ではありません)で、名前・住所・電話番号・メールアドレス・注文の履歴などが含まれます。漏れたことのはっきりした跡や範囲はまだ特定できておらず、公式サイトとアプリからの注文は止まっています(2026年10月13日の発表の時点で、再開の見通しは立っていません)。
- 状態
- 調査中会社が原因や範囲を調べています
- 流出
- 流出のおそれ
- 原因
- 委託先への攻撃
- 公表した日
- 2026年10月13日
- 公式の最新の発表
- 2026年10月13日
- techtech.club の最終確認
- 2026年10月24日
- 対象と件数
- 過去に公式サイト・公式アプリに情報を登録した人。最大で約650万件(漏えいした可能性のある総件数で、確定した件数ではない)。出前館・Uber Eats・電話だけで注文した人は対象外
あなたが対象か
- 銀のさら・釜寅・すし上等の公式サイトか公式アプリに、情報を登録したことがある人
- 登録した人が家族の名前と誕生日を入れていた場合の、その家族
- 登録した人がお届け先の名前・住所・電話番号を入れていた場合の、そのお届け先の人
- 出前館・Uber Eats・電話だけで注文した人は対象外
- 2026年10月6日21時より後に、公式サイトかアプリで注文した人(注文の情報が会社に届いていない可能性がある)
やること
全員
不審な電話に気をつける
二次被害は今のところ確認されていないが、万が一に備えるため
件名や内容に心当たりがないメールや、パスワードの入力を求めるメールが届いたら、返信もURLのクリックもせずに消す
注文したい人
電話・店頭のテイクアウト・出前館・Uber Eats のどれかで注文する
公式サイトとアプリからの注文が止まっているため
2026年10月6日21時より後に、公式サイトかアプリで注文した人
店舗に直接問い合わせて、注文が届いているかを確かめる
サーバーにつながらず、会社が注文の情報を受け取れていない可能性があるため
困ったときの問い合わせ先
ライドオンエクスプレス お客様情報相談窓口(電話 0120-782-272。受付は2026年11月15日までは毎日10時〜20時、11月16日からは平日10時〜20時)
何が起きたか
経緯
- 入り口(経路)
- 登録者の情報を保管していたサーバーの運営会社(保管の委託先)へのランサムウェア攻撃
- 会社が気づいた日
- 2026-10-07
漏れた、または漏れたおそれのある情報
- 個人情報
- 氏名・住所・電話番号・メールアドレス・性別・生年月日・デリポイント会員ID。家族の氏名と誕生日を入れていれば、家族の情報も。お届け先の氏名・住所・電話番号を入れていれば、お届け先の情報も
- 認証情報
- パスワードのハッシュ値(そのままでは読み取れない形)
- 取引の情報
- 注文の履歴
- そのほか
- 含まれないもの:クレジットカード情報(会社が持っていない)
会社の対応
2026-10-05 以降、会社が使うサーバーへの不正アクセスを検知し、経路と被害を調べ始めた。2026-10-07 早朝にサーバーの障害が起き、運営会社からランサムウェア攻撃の報告を受けて、システムを止めた。同じ日に緊急対応チームを設けた。運営会社からは、預けていたデータの取り出しや復元は難しいと報告を受けた。漏えいの明確な痕跡と、漏えいの事実や範囲は、現時点で特定できていない。対象の可能性がある人に、順にお詫びと案内を送る。公式サイトとアプリからの注文の再開の見通しは立っていない(メニュー一覧と店舗検索は公式サイトに公開した)。二次被害は、現時点で確認されていない
届け出
個人情報保護委員会と管轄の警察署に報告している
このページの言葉の意味
- 委託先
- 会社が仕事の一部を任せている、外の会社
- サーバー
- サービスを動かしたり、データを保管したりしているコンピューター
- ランサムウェア
- 会社のデータを使えない状態にして、元に戻す代わりにお金を求める攻撃
- ハッシュ値
- パスワードを、そのままでは読めない形に変えたもの
- 不正アクセス
- 許されていない人が、盗んだパスワードやシステムの弱いところを使って、システムに入り込むこと
- 二次被害
- 漏れた情報が悪用されて起きる、そのあとの被害(不正なログインや詐欺など)
- 個人情報保護委員会
- 個人情報の扱いについて、会社などを監督する国の機関
これまでの経過
公式の発表と、techtech.club が確かめたこと・直したことを、新しい順に並べています。
- techtech.club
公式の発表を確かめた。新しい発表は無かった
- techtech.club
公式の発表を確かめた。新しい発表は無かった
- techtech.club
techtech.club で掲載を始めた
- techtech.club
読む人向けの解説を書いた
- 公式
続報「サイバー攻撃による個人情報漏えいの可能性に関するお詫びとお知らせ 『銀のさら・釜寅・すし上等』公式サイト・公式アプリ停止のお知らせとお詫び(第3報)」を公表
- 公式
- 公式
- 公式
出典(公式発表)
- 第一報『銀のさら・釜寅・すし上等』公式サイト・公式アプリ停止のお知らせとお詫び公開 2026年10月7日
- 続報『銀のさら・釜寅・すし上等』公式サイト・公式アプリ停止のお知らせとお詫び(第2報)※追記あり公開 2026年10月8日/更新 2026年10月9日
- 続報サイバー攻撃による個人情報漏えいの可能性に関するお詫びとお知らせ 『銀のさら・釜寅・すし上等』公式サイト・公式アプリ停止のお知らせとお詫び(第3報)公開 2026年10月13日