調査中流出あり（会社が確認）
バーガーキング公式アプリの不正アクセス（2026年10月）
公式の最新の発表 2026年10月15日techtech.club の最終確認 2026年10月24日
要点
バーガーキングの公式アプリで、会員の情報を管理するシステムに不正アクセスがあり、アプリ会員の情報が約1,118万件漏れました。漏れたのは名前・メールアドレス・電話番号・生年月日などで、クレジットカード番号は会社が持っていないため含まれません。ログインのパスワードが漏れたことと、不正利用などの二次被害は、今のところ確認されていません。
- 状態
- 調査中会社が原因や範囲を調べています
- 流出
- 流出あり（会社が確認）
- 原因
- 不正アクセス
- 公表した日
- 2026年10月15日
- 公式の最新の発表
- 2026年10月15日
- techtech.club の最終確認
- 2026年10月24日
- 対象と件数
- 公式アプリの会員。約1,118万件
あなたが対象か
- バーガーキング公式アプリの会員
- 会社から、この件の案内のメールが届いた人
やること
全員
バーガーキングやそのサービスを名乗る、不審なメール・SMS・電話に気をつける
漏れた連絡先を使って、会社を装った連絡が来ることがあるため
不審な連絡を受け取ったら、URLも添付ファイルも開かない
不審な連絡に、会員情報やパスワードを入れない
困ったときの問い合わせ先
ビーケー・ジャパンのカスタマーサービス（電話 0120-945-630、メール customerservice@burgerking.co.jp。受付は平日10時〜17時で、土日祝日は休み）
何が起きたか
経緯
- 入り口（経路）
- 記載なし（不正アクセスが可能になった経緯は調査中）
- 起きた期間
- 2026-10-02〜2026-10-07
- 会社が気づいた日
- 2026-10-13
漏れた、または漏れたおそれのある情報
- 個人情報
- 氏名（漢字・カナ）・メールアドレス・電話番号・生年月日・性別・都道府県・会員ID
- そのほか
- 登録種別・モバイルオーダーの履歴の有無・メールアドレスの認証の有無
- そのほか
- 含まれないもの：クレジットカード番号（会社が持っていない）。ログインパスワードの漏えいは、現時点で確認されていない
会社の対応
不正アクセスを知った後すぐに、通信元からのアクセスを遮断した。暫定の対策を取り、対策本部を設けた。恒久の対策と、外部の専門機関と連携した調査を進めている。対象の人にメールで順に案内している。セキュリティ対策と監視の体制を強め、外部の専門機関の助言を得て再発防止に取り組む。不正利用などの二次被害は、現時点で確認されていない
届け出
個人情報保護委員会へ報告した
このページの言葉の意味
- 不正アクセス
- 許可のない人が、他人のシステムに入り込むこと
- SMS
- 携帯電話の番号あてに届く、短いメッセージ
- 二次被害
- 漏れた情報を使った詐欺やなりすましなど、あとから起きる被害
- ログ
- いつ、だれが、何をしたかの記録
- 個人情報保護委員会
- 個人情報の扱いについて、会社などを監督する国の機関
これまでの経過
公式の発表と、techtech.club が確かめたこと・直したことを、新しい順に並べています。
- techtech.club
公式の発表を確かめた。新しい発表は無かった
- techtech.club
公式の発表を確かめた。新しい発表は無かった
- techtech.club
techtech.club で掲載を始めた
- techtech.club
読む人向けの解説を書いた
- 公式
出典（公式発表）
- 第一報不正アクセスによる公式アプリ会員情報漏えいに関するお詫びとお知らせ公開 2026年10月15日