焼肉きんぐ公式アプリの不正アクセス（2026年10月）

経緯

入り口（経路）

記載なし（原因と、不正アクセスが可能になった経緯は調査中）

起きた期間

2026-10-02 の朝9時から（外部の第三者からの断続的な攻撃）

会社が気づいた日

2026-10-02

漏れた、または漏れたおそれのある情報

個人情報

会員番号・氏名（アプリの登録名）・メールアドレス・電話番号

そのほか

含まれないもの：ログインパスワード・生年月日・性別・郵便番号・保有ポイントを含む店舗の利用履歴（漏えいはない）。クレジットカードなどの決済情報（会社が持っていない）

会社の対応

2026-10-02 に不正アクセスを確かめ、通信の遮断と防御の措置を取った。会員情報の漏えいは 2026-10-03 に確かめた。公式アプリは、防御の措置を取ったうえで提供を続けている。自社のほかのブランドの公式アプリにも同じ措置を取った（情報漏えいなどの事実はない）。原因と、不正アクセスが可能になった経緯を詳しく調べている。開発会社・関係会社の協力のもと、セキュリティ対策と監視の体制を強める。漏えいした情報が不特定多数に公開された事実や、不正利用された事実は、現時点で確認されていない（2026-10-05 の発表）。2026-10-20 の発表で、この件は 2026-10-02 の朝9時から、外部の第三者から断続的な攻撃（不正アクセス）を受けたことで起きたと知らせた。関係会社の協力で、外からの侵入を防ぐ追加の対策と、監視の体制の強化を続けている。AIを使った検知のシステムの導入なども検討する。『焼肉きんぐ』を含むグループの計11の公式アプリで、持っている個人情報を減らし、一部のデータだけを管理する新しいシステムに変える。変えた後は、氏名と電話番号を持たない。時期は2027年上半期の予定で、詳しいことが決まったら、使っている人に別に知らせる。予約の機能と使いやすさのため、メールアドレスは引き続き取る予定で、将来はメールアドレスを含めて個人情報を持たない仕組みに向けて開発を進める。漏えいによる二次被害の発生に備えて、関係機関と連携の体制を作った。助言を受けながら、再発防止策を作っている

届け出

警察機関へ届け出た。個人情報保護委員会への報告の手続きを進めている。政府の関係省庁にも状況を報告し、情報を共有している（2026-10-20 の発表）