調査中流出のおそれ
Joshin の不正アクセス（2026年10月）
株式会社Joshin
公式の最新の発表 2026年10月17日techtech.club の最終確認 2026年10月24日
要点
株式会社Joshin のネットワークが不正アクセスの影響を受けて一部のサービスが使えなくなり（会社が不正アクセスに気づいたのは2026年10月16日）、個人情報が漏れた可能性も否定できないと会社が発表しました。だれのどの情報が関わるかは書かれておらず、会社は外部の専門機関と、情報が漏れたかどうかと影響の範囲を調べています。公式発表に、利用者がやることの記載はありません。
- 状態
- 調査中会社が原因や範囲を調べています
- 流出
- 流出のおそれ
- 原因
- 不正アクセス
- 公表した日
- 2026年10月17日
- 公式の最新の発表
- 2026年10月17日
- techtech.club の最終確認
- 2026年10月24日
- 対象と件数
- 記載なし（影響の範囲を調べている）
あなたが対象か
- Joshin を利用している人や、Joshin と関わりのある人（だれの情報が関わるかは、まだ発表されていません）
やること
全員
会社からの知らせを待つ
公式発表に利用者がやることの記載は無く、会社は公表すべき新しい事実が分かったら、公式ホームページなどで速やかに知らせるとしているため
困ったときの問い合わせ先
株式会社Joshin お客様相談室。メール joshin_otoiawase@joshin.co.jp（電話番号と受付時間の記載はありません）
何が起きたか
経緯
- 入り口（経路）
- 記載なし（会社のネットワークが第三者による不正アクセスの影響を受けた。詳しいことは調べている）
- 会社が気づいた日
- 2026-10-16
漏れた、または漏れたおそれのある情報
- 個人情報
- 個人情報が漏れた可能性も否定できないとしている。どの情報かは書かれていない
- そのほか
- 個人情報やそのほかの重要な情報が漏れたかどうかを、確かめている
会社の対応
2026-10-16 に不正アクセスに気づき、すぐに外からのアクセスを制限するなどの対策を取った。その結果、一部のサービスを提供できない状態になっている。外部の専門機関と連携して、不正アクセスの詳しいことと影響の範囲を調べ、個人情報やそのほかの重要な情報が漏れたかどうかを確かめている。引き続き網羅的に検証し、再発の防止と、止めているサービスの再開に取り組む。漏れたことが分かったら、関係する各所に速やかに報告する。公表すべき新しい事実が分かったら、公式ホームページなどで速やかに知らせる
届け出
個人情報保護委員会へ第一報を入れた
このページの言葉の意味
- 不正アクセス
- 許可のない人が、他人のシステムに入り込むこと
- ネットワーク
- 会社のコンピューターどうしや、コンピューターとインターネットをつなぐ仕組み
- 個人情報保護委員会
- 個人情報の扱いについて、会社などを見守る国の機関
これまでの経過
公式の発表と、techtech.club が確かめたこと・直したことを、新しい順に並べています。
- techtech.club
公式の発表を確かめた。新しい発表は無かった
- techtech.club
techtech.club で掲載を始めた
- 公式
出典（公式発表）
- 第一報不正アクセスによるシステム障害発生のお詫びとお知らせ公開 2026年10月17日