企業日本

日東工業のAI・ITツール活用事例

製造従業員1,000人以上愛知県上場

日東工業は、どう変わったか

報道は各媒体から、記録は公開情報から、techtech.club が集めたものです。

公開情報をもとに、techtech.club が仕事ごとに整理しています。

分電盤の見積で、建物の図面から回路や機器の情報をAIが抜き出し、営業担当者が業務の知識で確かめて直している

2026年10月の会社自身の発表の時点 · 2026年10月から · 対象：全国23営業拠点の営業担当者約50名

社内外からの電話とメールの問い合わせを1か所で管理し、社内向けと社外向けのよくある質問のサイトを公開した

2025年8月の導入事例の時点 · 2025年から · 対象：お客様相談センター（社員8名）

問い合わせの通話の文字起こしと要約、よくある質問を探すときの候補の表示、新しい質問と答えの文章づくりにAIを使っている

2025年8月の導入事例の時点 · 対象：お客様相談センター

グループ各社で別々のシステムにある会計と人のデータを親会社に集め、経営の判断と人の配置の分析に使うために採用した

出典の時点は不明（2026年10月21日に掲載を確認） · 対象：日東工業グループ

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