アエナの不正アクセス（2026年10月）

経緯

入り口（経路）

第三者の不正アクセスによる、機械的な連続アクセス（詳しいことは調べている）

会社が気づいた日

2026-10-13

漏れた、または漏れたおそれのある情報

個人情報

氏名・フリガナ・住所・電話番号・メールアドレス・生年月日・性別・職業。登録したお届け先の住所・氏名・電話番号（ほかの人あてのものを含む）

取引の情報

登録したクレジットカードの下4桁・有効期限・カードの名義

そのほか

お気に入りの店舗・メールの配信の設定

そのほか

含まれないもの：クレジットカードの番号の全桁とセキュリティコード（会社が持っていない）。ログインパスワード。会員情報の変更・退会・購入の確定（決済）の操作は行われていない

会社の対応

不正アクセスを遮断する緊急の対策をした。ECサイトへのアクセスを遮断し、再発防止策を作っている。根本の原因を調べ、改修を進めている。会員情報の悪用や二次被害は、現時点で確認されていない。監視を続ける。この件で、ECアプリを一時止めた。セキュリティの強化と改修の作業を進め、最後に安全を確かめたうえで、2026-10-19 の午後に再開する予定としていた（2026-10-16 の知らせ。作業の進み具合で前後することがある）。再開の詳しいことと進み具合は、公式サイトで知らせる。ECアプリが止まっていてアプリで退会できないため、退会の専用の受付ページを開いた（2026-10-16）