@link（アットリンク）の不正アクセス（2026年10月）

経緯

入り口（経路）

記載なし（原因は、外部の専門機関と連携して調べている）

会社が気づいた日

2026-10-11（外部の専門機関から、不正アクセスの可能性があると知らせを受けた日）

漏れた、または漏れたおそれのある情報

個人情報

アットリンクなどに登録された、患者などの個人情報（外部に漏れた可能性がある）。漏れたかどうかと、その範囲（どの項目か・どの医療機関か）は、外部の専門機関の協力を得て調べている

会社の対応

2026-10-11 に、外部の専門機関から第三者による不正アクセスの可能性があると知らせを受けて調べ、不正アクセスを確かめた。知らせを受けてから止めるまでの間、医療機関の運営と患者への影響をできるだけ抑えるため、暫定の支援をした。被害の広がりを防ぎ、さらに調べるため、2026-10-14 の深夜にアットリンクなどの提供を一時止めた。外部の専門機関と連携して、原因と影響の範囲を調べている。オンプレミス型とクラウド型のシステムが混ざっていて、確かめるのに当初の見込みより時間がかかっている。院内の業務への影響が大きい機能（予約の確認・受付・登録、患者の情報の管理、診察カレンダー）から、2026-10-22 の朝7時以降に順に再開すると案内していたが、不具合で遅れていて、再開の目処は立っていない（2026-10-22 の10時時点）。そのほかの機能（Wovie・標準のWeb問診・マーケティングの機能・オプションの機能・電子カルテやレセコンなど他社のシステムとの連携・患者向けのアプリとWeb予約サイト・周辺のサービス）は止めたままで、安全を確かめられたものから順に再開する。止めている間の利用料金は後で返金し、11月中をめどに、指定の口座への振り込みなどを予定している。必要な追加の対策と再発防止策を取り、調べた結果は分かりしだい知らせる

届け出

個人情報保護委員会へ報告した。警察に相談している