京王グループのランサムウェア（2026年9月）

経緯

入り口（経路）

記載なし（攻撃の経路は調べている）

会社が気づいた日

2026-09-26

漏れた、または漏れたおそれのある情報

そのほか

情報の流出は、現時点で確認されていない。事業の機密事項や客の情報などの流出を含めて、影響の範囲を調べている

そのほか

攻撃をしたと名乗る組織が、京王グループの持つ情報の一部を公開したと主張していることを、会社が確かめた（2026-10-16 の第2報）。会社は外部の専門家の支援を受けて事実関係を確かめていて、個人情報の漏洩が確かめられたら対処するとしている

会社の対応

2026-09-26 未明に、グループのサーバーへのランサムウェア攻撃を確認した。すぐに、被害の広がりを防ぐため、ネットワークを遮断するなどした。外部の専門家の協力を得て、攻撃の経路と被害、影響の範囲を調べている。グループ全体で対策本部を設け、調査と復旧を進めている（2026-10-16 時点）。一部のグループ会社の営業システムに支障が出ている。鉄道の運行に支障はない（2026-09-26 時点）。株式会社京王百貨店では、2026-09-26 朝から、一部の売場でクレジットカードの決済などとポイントの利用ができず、友の会カウンターの手続きもすべてできなくなった（2026-09-28 時点）。メールの問い合わせフォームと友の会カウンターの手続きは、2026-10-06 13時の時点で戻った。一部の売場でできなくなっていた京王ポイントの加算と利用は、戻った。止まっていた間に加算されなかったポイントは、順に確かめて加算していて、終わったら京王百貨店のお知らせで改めて知らせる。店頭の支払いや手続きを含むすべてのシステムで、今後も予告なく不具合が起きる可能性がある（2026-10-20 時点）

届け出

警察へ通報した