西武鉄道のAI・ITツール活用事例
運輸・物流従業員1,000人以上埼玉県非上場
西武鉄道は、どう変わったか
報道業務の置き換え
評価Accel-Mart（NTTデータ イントラマート）
運転士や車掌の添乗の評価をiPadで記録して乗務員自身が確かめられるようにし、ペーパーレスで承認の流れの所要時間を半分にした
報道は各媒体から、記録は公開情報から、techtech.club が集めたものです。
西武鉄道が仕事で使っているAI・ITツール
公開情報をもとに、techtech.club が仕事ごとに整理しています。
社内の手続き
社内の問い合わせ
exaBase 生成AI（エクサウィザーズ）
車両設備の保守・管理で出る社内の問い合わせに、規程やマニュアルとつないだ生成AIのチャットで答えている
2024年9月の導入事例の時点 · 対象：車両部・建設部など6部門
人
評価
Accel-Mart（NTTデータ イントラマート）
運転士や車掌の添乗の評価をiPadで記録して乗務員自身が確かめられるようにし、ペーパーレスで承認の流れの所要時間を半分にした
出典の時点は不明（2026年10月19日に掲載を確認） · 対象：乗務員 · 乗り換え元：構築から15年以上たった前の添乗記録システム（製品名の記載なし）
現場の仕事
設備の保守
ugo mini（ugo）
変電所の点検で、自律走行するロボットがメーターをAIで読み取り、保守係員の移動時間や作業工数がどれだけ減るかを測っている
2026年10月の報道の時点 · 対象：池袋変電所（1台） · 試している
出典沿線34カ所の変電設備をどう守る？ 西武鉄道×国産フィジカルAI、人手不足時代の勝ち筋とは（ITmedia ビジネスオンライン）