SansanのITツール活用事例
取引先の情報をまとめて管理する「Sansan」、請求書などの経理の書類を扱う「Bill One」、名刺アプリ「Eight」などを提供する日本の企業。
IT・ソフトウェア・Webサービス従業員1,000人以上東京都上場
Sansanは、どう変わったか
社内の連絡社内SNS（製品名の記載なし）
「社内メール禁止」を宣言し、社内の情報共有をメールから社内SNSに移した
公開情報をもとに、techtech.club が整理しています。
Sansanが仕事で使っているITツール
公開情報をもとに、techtech.club が仕事ごとに整理しています。
社内の連絡と共有
社内の連絡
社内SNS（製品名の記載なし）
「社内メール禁止」を宣言し、社内の情報共有をメールから社内SNSに移した
出典の時点は不明（2026年10月7日に掲載を確認） · 2009年から · 対象：全社 · 乗り換え元：メール
エンジニアとプロダクトマネージャーの連絡と、開発の知らせが集まる場所にしている
出典の時点は不明（2026年10月7日に掲載を確認） · 2015年2月から · 対象：エンジニアとプロダクトマネージャー（約76名・従業員の約25%）
売る
顧客の管理
営業とカスタマーサクセスの顧客管理の土台にしている
2021年9月の導入事例の時点 · 2011年から · 対象：営業部・カスタマーサクセス部など
受注やコミュニティへの投稿を、営業とカスタマーサクセスの担当者に自動で知らせている
2021年9月の導入事例の時点 · 2020年7月から · 対象：営業部・カスタマーサクセス部
- ほかの3社の顧客の管理のやり方と事例 →
- techtech.club で試した記録AIに「営業リストを作って」と頼む前にやるべき30分 →
- techtech.club で試した記録Google AI Studio、スプシをデータベースにして簡易CRMなど自社業務データをUIに乗せる →
お客の対応
お客の集まり
利用者のオンラインコミュニティ「Sansan Innovation Community」を運営している
2021年9月の導入事例の時点 · 対象：コミュニティ戦略室
数字を見る
データの見える化
Tableau
顧客の利用率や取引先の担当者の情報を、コードを書かずに集めて画面で見えるようにしている
2021年9月の導入事例の時点 · 2021年8月から · 対象：営業・インサイドセールス・カスタマーサクセス・コミュニティ戦略室
作る
ソースコードの管理
GitHub
開発の動きをSlackに流している
出典の時点は不明（2026年10月7日に掲載を確認） · 対象：エンジニア
監視
Mackerel・New Relic
サービスの監視と、異常の知らせをSlackに流している
出典の時点は不明（2026年10月7日に掲載を確認）
OpsGenie
異常の知らせをSlackに流している
出典の時点は不明（2026年10月7日に掲載を確認）
Sansanの発信と採用情報
会社の発信
- Sansan 公式 note公式の note
- The Note of Sansan, mimi人事や働き方のブログ
採用情報
リンク先は2026年10月9日に確かめました