Walmartの最新ニュース

AmazonがAIによる代理の購入を締め出し始めたなか、Walmartは承認したAIエージェントが利用者に代わって商品を探して買える窓口を設けました。来月からは、AIの購入を自分の分と分けて見られ、1件ずつ承認するか上限額を決められます。AIが意図どおりに動かなかったときも返品できます。

WSJの報道によると、Walmartは倉庫の自動化に数十億ドルを投じましたが、12を超える倉庫に入れた車輪付きの小型ロボットは、ドッグフードの袋のような大きく重い品を箱から取り出せず、故障も多いといいます。自動化した倉庫では、機械・電気の技術者の人件費が、作業員の給与総額を上回っています。

Metaが公開したAIエージェントMuseは、商品探しから価格比較、購入までを代行します。Amazonは自社サイトでのMuseによる直接購入を止め、WalmartやShopifyは受け入れました。Costcoは、AI検索経由の売上が、規模は小さいものの3桁の伸び率で増えていると述べました。

買い物や予約を代行する個人向けAIエージェントが普及する一方、Webサイト側のブロックが壁になっている。AmazonはMetaのMuseを締め出し、航空各社も拒否的。人間確認の仕組みがエージェント向きでないことが一因で、MetaやWalmartらはエージェント間取引の標準づくりに乗り出した。

広告大手OmnicomのFlywheelが、Amazon・Walmart・TargetのAIアシスタントにブランドを露出させる新ツールを開発した。AIによる推薦結果にマーケターの商品が現れるよう支援するもので、AI時代の広告動線を狙う。

検索から会話型購入への転換