東京電力ホールディングスのAI・ITツール活用事例
東京電力グループの持株会社。火力発電と燃料、送電と配電、電気とガスの販売、再生可能エネルギーの事業会社を傘下に持ち、福島第一原子力発電所の廃炉にも取り組む。
その他従業員1,000人以上東京都上場
東京電力ホールディングスは、どう変わったか
報道AI導入
ITの方針
生成AIの使いみちを現場の目線で選ぶため、グループの全社員が参加できるアイデアソンを開いた。事前の研修に約450人が参加し、1か月で約170件の案が集まり、選んだ2件を実装に向けて進めている
文章・資料づくり汎用型の生成AI（製品名の記載なし。チャット型）
文章づくりやアイデアの壁打ちに使うチャット型の生成AIを2024年9月に全社員へ広げ、アンケートでは利用者がその活用全体で1日平均0.5時間ほどの効率化を実感している
報道は各媒体から、記録は公開情報から、techtech.club が集めたものです。
東京電力ホールディングスが仕事で使っているAI・ITツール
公開情報をもとに、techtech.club が仕事ごとに整理しています。
ITの方針
生成AIの使いみちを現場の目線で選ぶため、グループの全社員が参加できるアイデアソンを開いた。事前の研修に約450人が参加し、1か月で約170件の案が集まり、選んだ2件を実装に向けて進めている
2024年9月の導入事例の時点
出典東京電力×エクサウィザーズ AXアイデアソンで拓く、生成AIを活用した新事業アイデアの創出（エクサウィザーズの導入事例）
社内の連絡と共有
社内の連絡
組織の階層を通すメールの伝言で情報が劣化しないよう、RPA の推進や新しいコンタクトセンターづくりなどのプロジェクトに絞って Slack でやり取りしている
2020年11月の報道の時点 · 対象：東京電力エナジーパートナー（特定のプロジェクト。アクティブな利用者は数百人）
手順書・社内の知識
業務特化型の生成AI（製品名の記載なし。PwCコンサルティングと開発）
設備の点検を担う社員が、1冊100ページを超えることもあるマニュアルや過去の点検資料について生成AIに聞き、知りたい答えをすぐ得られるようにした
2025年の導入事例の時点 · 対象：東京電力パワーグリッドの設備の点検 · 試している
出典生成AIは万能ではない。だからこそ早く試す意味がある――東京電力パワーグリッドの生成AIプロジェクトがPoC成功率9割を達成できた理由（PwC Japan のコラム。日経ビジネス電子版の記事の転載）
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書く・調べる
文章・資料づくり
原子力申請書作成支援システム（CTC が開発。ストックマークの SAT を基盤にした RAG。オンプレミスに構築）
行政に出す原子力の申請書の記載漏れや不整合の確認を、過去の文書や図表を探して示す生成AIの仕組みで助ける検証を、2026年10月から始めた
2026年10月の報道の時点 · 対象：東京電力ホールディングスの原子力部門 · 試している
汎用型の生成AI（製品名の記載なし。チャット型）
文章づくりやアイデアの壁打ちに使うチャット型の生成AIを2024年9月に全社員へ広げ、アンケートでは利用者がその活用全体で1日平均0.5時間ほどの効率化を実感している
2025年1月の導入事例の時点 · 2024年2月から · 対象：東京電力パワーグリッド（2025年1月時点で全社員の約40%が利用）
出典生成AIは万能ではない。だからこそ早く試す意味がある――東京電力パワーグリッドの生成AIプロジェクトがPoC成功率9割を達成できた理由（PwC Japan のコラム。日経ビジネス電子版の記事の転載）
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作る
業務アプリを作る
kintone
DX推進室はサポートに徹し、現場の社員が自分で kintone のアプリを作って業務を改善する形で、約3,000人の会社に広げている
2024年10月の報道の時点 · 対象：東京電力エナジーパートナー（DX推進室が支援）
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