NECのAI・ITツール活用事例
企業や官公庁、通信事業者、航空宇宙と防衛の分野に向けたビジネスユニットを持つ日本のIT企業。1899年に創立した。
IT・ソフトウェア・Webサービス従業員1,000人以上東京都上場
NECは、どう変わったか
報道組織
ITの方針
AIが業務を担う「AIネイティブカンパニー」を目指し、2025年4月にAI業務変革プロジェクトを始め、AIと相性のよい7つの業務領域からAIエージェントの開発60件を選んで進めた。2026年4月には、全社のAI基盤の整備やAIアプリの開発・活用の促進を担うAIプラットフォーム統括部を置いた
ネット回線Zoom Phone
拠点に散らばっていた電話の仕組み（PBX）をクラウドに移してスマートフォンでも受けられるようにし、機器と回線を見直して通話料を含む電話関連の費用を約7割減らした
報道は各媒体から、記録は公開情報から、techtech.club が集めたものです。
NECが仕事で使っているAI・ITツール
公開情報をもとに、techtech.club が仕事ごとに整理しています。
ITの方針
新しい技術は、まず自社をゼロ番目の利用者（クライアントゼロ）として使って確かめ、そこで得た知見を顧客や社会に還元する
2025年9月の導入事例の時点
AIが業務を担う「AIネイティブカンパニー」を目指し、2025年4月にAI業務変革プロジェクトを始め、AIと相性のよい7つの業務領域からAIエージェントの開発60件を選んで進めた。2026年4月には、全社のAI基盤の整備やAIアプリの開発・活用の促進を担うAIプラットフォーム統括部を置いた
2026年4月の導入事例の時点
出典120年以上の歴史を誇るNECの「AIネイティブカンパニー」への進化（日経ビジネス電子版 Special。日経BPが企画・制作した広告）
社内の連絡と共有
会議
自社で作った社内向けの生成AIのサービス（画面は Mendix で構築）
議事録づくりに社内向けの生成AIを使い、平均30分かかっていた作成を約5分にした
2023年9月の導入事例の時点 · 対象：国内グループ社員約2.5万人（1日約1万回の利用）
社内の手続き
社内の問い合わせ
人事の問い合わせにチャットボットが答え、解決しないものはAIエージェントが回答案を出し、やり取りからFAQを自動で作って工数を92%減らし、自己解決率を50%上げた
出典の時点は不明（2026年10月10日に掲載を確認） · 対象：人事の問い合わせ（AI業務変革プロジェクトの1つ）
出典120年以上の歴史を誇るNECの「AIネイティブカンパニー」への進化（日経ビジネス電子版 Special。日経BPが企画・制作した広告）
書く・調べる
文章・資料づくり
自社で作った社内向けの生成AIのサービス（画面は Mendix で構築）
社員が安心して使える社内向けの生成AIを資料づくりに使い、資料作成の時間を50%減らした
2023年9月の導入事例の時点 · 対象：国内グループ社員約2.5万人（1日約1万回の利用）
- ほかの30社の文章・資料づくりのやり方と事例 →
- techtech.club で試した記録AIに私らしい文章生成を。指示ではなく、任せる環境を整えた話（ハーネスライティング） →
- techtech.club で試した記録Claudeでパワポ作成。いつものひな形のまま8枚を30分で →
ITの土台
ネット回線
拠点に散らばっていた電話の仕組み（PBX）をクラウドに移してスマートフォンでも受けられるようにし、機器と回線を見直して通話料を含む電話関連の費用を約7割減らした
2025年9月の導入事例の時点 · 2025年から · 対象：グループ全社の国内従業員約11万人 · 乗り換え元：オンプレミスのPBX · 乗り換え先：Zoom Phone
作る
プログラムを書く
自社で作った社内向けの生成AIのサービス（画面は Mendix で構築）
社内システムの開発でソースコードを書く仕事に社内向けの生成AIを使い、工数を80%減らした
2023年9月の導入事例の時点 · 対象：国内グループ社員約2.5万人（1日約1万回の利用）
業務アプリを作る
Mendix（ローコードの開発基盤）
社員が安心・安全に生成AIを使える社内向けサービスの画面を、ローコードの開発基盤で2週間で作り、使うLLMを自由に切り替えられるようにしている
2023年9月の導入事例の時点
自社で作ったAI（影響分析AI・テストシナリオAI。ServiceNow のアップグレード向け）
社内システムのアップグレードで、カスタマイズしたアプリへの影響分析とテストシナリオの提案をAIに任せ、影響分析の工数を92%、テストの工数を43%減らした
出典の時点は不明（2026年10月10日に掲載を確認）
出典120年以上の歴史を誇るNECの「AIネイティブカンパニー」への進化（日経ビジネス電子版 Special。日経BPが企画・制作した広告）
部門や業務ごとに個別に作られていた約2000の古いシステムを新しい仕組みに置き換え、業務の流れの標準化と社内データの一元化を進めた
出典の時点は不明（2026年10月10日に掲載を確認） · 対象：社内（前の中期経営計画の2021～2025年度） · 乗り換え元：約2000の古いシステム · 乗り換え先：ServiceNow など
出典120年以上の歴史を誇るNECの「AIネイティブカンパニー」への進化（日経ビジネス電子版 Special。日経BPが企画・制作した広告）
- ほかの19社の業務アプリを作るやり方と事例 →
- techtech.club で試した記録「作れるから作る」は失敗する。業務改善の効くポイントをAIで見極めて実装した話 ——Claude × WordPress実装の実例 →
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