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Salesforceを使っている会社
会社・組織
会社のIT環境を見る →Sansan
使っている業務2種類
営業とカスタマーサクセスの顧客管理の土台にしている
2021年9月の導入事例の時点 · 2011年から · 対象：営業部・カスタマーサクセス部など
利用者のオンラインコミュニティ「Sansan Innovation Community」を運営している
2021年9月の導入事例の時点 · 対象：コミュニティ戦略室
会社・組織
会社のIT環境を見る →サイバーエージェント
使っている業務1種類
営業の案件管理、議事録の自動作成、活動の記録、メール文面の作成、次にやることの提案に使っている
2026年4月の導入事例の時点 · 対象：AmebaLIFE事業本部（一部のメンバーから展開中） · 乗り換え元：スプレッドシート、個人のドキュメントツール
会社・組織
会社のIT環境を見る →三井住友カード
使っている業務1種類
名刺のデータと顧客のデータを部門をまたいでつなぎ、手入力だった顧客との面談記録を Salesforce で作るように改めた
2024年8月の報道の時点 · 対象：営業部門・マーケティング部門
出典三井住友カード、名刺データとSalesforceの連携による部門横断型の顧客データ基盤を活用（IT Leaders）
会社・組織
会社のIT環境を見る →三菱電機
使っている業務1種類
国や地域ごとに分かれていた顧客・商談・営業活動の情報をグループ共通の顧客管理に集めて初めから公開する設定にし、本社と海外のグループ会社がすぐ共有できるようにした
2023年9月の導入事例の時点 · 2018年から · 対象：FAシステム事業（日本・中国・韓国・台湾・インド・東南アジアなど）
会社・組織
会社のIT環境を見る →富士通
使っている業務2種類
毎月のメールマガジンを顧客ごとの利用状況に合わせ、コンテンツと配信リストの作成をAIエージェントに任せて、配信の事前準備の作業時間を約83%減らした
2025年9月の報道の時点 · 対象：富士通Salesforceサポートデスク
Salesforceの製品を使う顧客からの問い合わせの対応にAIエージェントを入れ、担当者が緊急度や難易度の高い問い合わせに集中できるようにした
2025年9月の報道の時点 · 2025年1月から · 対象：富士通Salesforceサポートデスク
会社・組織
会社のIT環境を見る →弁護士ドットコム
使っている業務1種類
営業の情報を管理している
出典の時点は不明（2026年10月17日に掲載を確認）