AIアシスタント

英国の消費者団体Citizens Adviceが、銀行・エネルギーなど必須サービス事業者にチャットボット依存をやめ「人間と話す権利」を保証するよう求めた。利用者の半数超が時間の浪費やストレスを経験し、ほぼ半数が役に立たないと回答。「無限ループ」で問題が解決しない実態が報告された。

Anthropicは、Claudeの会話型「Chat」と仕事を代行する「Cowork」を単一のインターフェースに統合した。モードを選ぶ代わりに、Claudeが依頼内容に応じて短い回答か本格的な作業かを判断する。文書作成機能「Docs」も新設し、資料作成から編集までをチャット内で完結できるようにする。

リークされたビルドから、次期Siri AIが特定のタスクでChatGPTやClaudeと協調し、場合によってはサードパーティ製モデルがSiriを完全に置き換えられることが示された。アップルのAI戦略が複数モデルの併用へ向かう可能性を示している。

人気のAIアシスタント「Instinct」が独自のメールアドレスを取得した。アカウントの作成・管理、企業への問い合わせ、サポート依頼の処理など、ユーザーに代わってオンライン上の手続きを代行できるようになる。AIエージェントが実務をどこまで引き受けられるかを示す一例。

Metaは2026年9月8日、個人向けAIエージェント「Muse」を発表し、米国で利用可能にした。ユーザーに代わってオンラインでの買い物や文書作成、フォーム入力、メール返信などのタスクを実行する。クラウド上の専用仮想マシンで動作し、外部とのやり取りは安全確認エージェント「Sentinel」が監視する。

WhatsAppが、第三者のAIエージェントをアプリに接続してチャットし、指示を与えてタスクを代行させられる新機能を開発中だと報じられた。利用者は最大5体までエージェントを追加でき、それぞれに名前やプロフィール写真を設定できる。提供時期は未発表だが、日常のメッセージアプリがAIエージェントの入口になる。

ClaudeがGmailの管理を任せられる水準に達し、送信・返信・転送まで人の承認なしで実行できる機能が注目されている。一方で、誤情報をメールに書いてしまう、隠しテキストによるプロンプトインジェクションで乗っ取られるなどのリスクも実際に起きている。メール業務のAI化を試す際の注意点が凝縮された事例。