メルカリのAI・ITツール活用事例
フリマアプリ「メルカリ」を中心に、スマホ決済「メルペイ」などの金融サービスを手がける日本の企業。米国でもフリマアプリ「Mercari」を運営する。
IT・ソフトウェア・Webサービス従業員1,000人以上東京都上場
メルカリは、どう変わったか
報道AI導入
仕事のつなぎ込み（自動化）Workato
複数のSaaSのあいだでデータを受け渡し、手続きを自動で流している。Slackからの操作もつないでいる
報道は各媒体から、記録は公開情報から、techtech.club が集めたものです。
メルカリが仕事で使っているAI・ITツール
公開情報をもとに、techtech.club が仕事ごとに整理しています。
この会社の記録の出典Workato の導入事例（メルカリ）
社内の連絡と共有
社内の連絡
社内の連絡に使うだけでなく、バックオフィスの手続きをSlackの上で動かしている
出典の時点は不明（2026年10月7日に掲載を確認）
社内の手続き
申請・承認
組織情報の更新や、契約書のレビュー・締結の申請を受け付けている
出典の時点は不明（2026年10月7日に掲載を確認）
仕事のつなぎ込み（自動化）
Workato
複数のSaaSのあいだでデータを受け渡し、手続きを自動で流している。Slackからの操作もつないでいる
出典の時点は不明（2026年10月7日に掲載を確認） · 乗り換え元：別の自動化ツール（セキュリティと統制の面で課題があり移った）
契約
クラウドサイン
契約書の締結と管理をしている
出典の時点は不明（2026年10月7日に掲載を確認）
お金
会計
経理の会計を回している
出典の時点は不明（2026年10月7日に掲載を確認）
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経費精算
経費精算の申請に使っている
出典の時点は不明（2026年10月7日に掲載を確認）
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人
社員の情報
新しく入った社員などの従業員情報を管理している
出典の時点は不明（2026年10月7日に掲載を確認）
ITの土台
アカウントの管理
社員のログインと、各サービスのアカウントの発行をまとめて管理している
出典の時点は不明（2026年10月7日に掲載を確認）
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